外贸跟单员日常工作是什么?好做不?

外贸跟单的日常工作如下:

  1. 外贸跟单员主要跟踪为主,比如客户下单后,跟踪工厂对该订单的执行情况的跟踪,如有问题及时反馈给业务。

  2. 外贸跟单员还会负责货运订舱等事宜。

  3. 外贸跟单员还需要跟催货款等事宜。

  4. 外贸跟单员还需跟踪客户对产品的使用情况进行反馈。

  5. 外贸跟单员有时还需要处理客诉。

外贸跟单员主要是做什么的?

其实外贸单证也不是很难学· 你有英语底子,还是有优势的· 总的来说,现在大学就业并不是很理想,所以多学点东西是好的·多一个机会· 你可以多去关于外贸的论坛区看看,里面有很多实践的知识,更实际。

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外贸跟单员日常工作是什么?好做不?

外贸跟单员主要做什么啊?

市场跟单是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员,围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。

市场跟单的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有市场跟单人员的身影出现。

特点是:复杂的,全方位的。

市场跟单的主要工作包括:1.函电的回复;2.计算报价单;3.验签订单;4.填对帐表;5.目录、样品的寄送与登记;6.客户档案的管理;7.客户来访接待;8.主管交办事项的处理;9.与相关部门的业务联系等。

外贸跟单员的主要工作内容是什么?外贸跟单员工作好做吗??

一、跟单员定义跟单员的定义:(什么是跟单员?)Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。

(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。

官方定义:外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。

外贸跟单员是指在出口贸易业务环节,在外销员签订贸易合同后,承担各类单证运转,衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节,协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。

外贸跟单员是本世纪以来随着我国国际贸易发展、业务细分出现的一个新岗位。

据记者从会上了解,由于生产企业、流通企业、外资企业以及各进出口企业的内部分工不同,名称亦有不同,除跟单员、业务助理、驻厂业务员的称呼外,有的不分跟单员,由外销员一票到底。

外贸跟单员又可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。

前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;中程跟单是指“跟”到装船清关为止;而全程跟单是指“跟”到货款到账,合同履行完毕为止。

绝大多数专家认为外贸跟单员培训内容应包括全程跟单范围,而考试内容则仅为中程跟单范围为宜。

目前在一些地区开办的跟单员培训内容以及相关教材,大部分是订单跟单,而非外贸跟单,很少涉及外贸业务知识和工作流程。

二、跟单员的工作定位跟单员的工作定位:(工作性质) 跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。

因此,跟单员要: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理:跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要: (1) 函电的回复: (2) 计算报价单 (3) 验签订单 (4) 填对帐表 (5) 目录,样品的寄送与登记 (6) 客户档案的管理 (7) 客户来访接待 (8) 主管交办事项的处理 (9) 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。

跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。

因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。

在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

三、职责[编辑本段]一:跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙,对价钱,跟客户确认,制作厂内订单,通知各部门。

二:待货物快完成时还要联系报关,船务公司与拖车行,以及报关单证的填制,信用证跟单和跟进有关的业务。

三:另外,跟单文员也必须对电脑有一定的了解,熟悉互连网基本操作,比如手发EMAL等,报关也是相当重要的一部分,需要有这方面的相关经验,知识。

四、业务要求[编辑本段]跟单员主要是维护客户方面,不用自己去开发客户,相对来说。

业务员压力大些,要独立开发客户.。

五、发展前景[编辑本段]以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。

随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展,2004年底我国贸易企业准入实施备案制,企业只要在工商部门备案即可获得进出口权,进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。

这意味着:目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业,由各生产企业自营出口,而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务,缺了这一环节企业运转不了。

这也意味着:在年内,跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。

请问外贸跟单员有什么发展前景?

跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。

即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。

因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。

比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。

(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。

跟单员的工作性质 跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。

因此,跟单员要: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

为自己下一步的工作打算. (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要: (1) 函电的回复: (2) 计算报价单 (3) 验签订单 (4) 填对帐表 (5) 目录,样品的寄送与登记 (6) 客户档案的管理 (7) 客户来访接待 (8) 主管交办事项的处理 (9) 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。

跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。

因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。

在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

跟单员的工作特点: 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。

特点是:复杂的,全方位的。

1. 责任大。

跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。

做好订单与客户的工作责任重大。

2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。

跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。

沟通,协调能力特别重要。

3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。

同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。

4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。

另外,客户的需求是多样的。

有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。

这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。

对外执行的是销售人员的职责。

对内执行的是生产管理协调。

所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求: 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求: (1) 分析能力。

分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。

(2) 预测能力。

能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。

(3) 表达能力。

善于用文字和语言与客户沟通。

(4) 专业知识。

对所跟单的产品要熟悉。

了解产品的原材料特点,来源及成分。

知道产品的特点,款式,质量。

便于和客户及生产人员的沟通。

(5) 与人共事的能力。

与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。

(6) 人际关系处理的能力。

处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。

通过他们来完成自己想要做的事。

(7) 法律知识。

了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。

做到知法,守法,懂法,用法。

(8) 谈判能力。

有口才,有技巧。

(9) 管理与推销能力。

对外推销高手。

对内管理行家。

(10) 物流知识。

了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。

跟单员的工作内容及知识,技能要求: 跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。

基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。

(业务跟进)懂营销,懂产品。

(物料,性能,使用,保养) 3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。

4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。

5.客户联络跟踪 (客户接待)...

外贸跟单员具体的工作职责是什么?

一. 跟单员职责: 1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。

2.同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4.掌握、了解市场信息,开发新的客源。

5.做好售后服务。

二.跟单员在收到订单后要做的工作: 首先谈接单的方法 1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时,我们要注意在各方面存在的问题。

举例如:颜色、数量等。

2.订单的审查 每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺,甚至设备也不一样。

首先,要看我们目前的水平能否达到客户的要求,这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3.开生产单、流程卡 每张单开时,一定要把客户要求在生产单上写清楚。

交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4.生产过程中,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,找到解决的办法。

5.小样 打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。

一般情况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6.修改定单 一般情况是要求跟客户重新下单,跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时,跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。

7.大货生产出来后,还要按排出货。

三.售后服务 客户投诉或是退货时: 对客户的投诉,我们要了解问题出现的原因,并要采取措施,找到对策,避免下次出现。

客户要求退货,首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。

若能返修,则再对成品进行返修好后再出货。

很严重的就重新生产,补单生产再送货。

还有采用相互让步的折扣法。

有时只能按客户的要求来处理。

最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

请问作外贸跟单员有前途吗?

继报关员、报检员、商务单证员等资格考试行情火爆之后,跟单员职业资格考培项目落户福州,3月24日起接受报名,首次考试时间为6月11日,培训考试涉及国际贸易基础、企业跟单实务、制造业企业管理流程、商业文书、跟单员的沟通与交流等内容。

报名地点设在达道路亚细亚华兴广场3区13号中国商业技师协会福州工作站,欲报考者还可通过电话0591-87772230咨询。

所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。

据悉,我省目前有外贸进出口权的企业达8万多家,一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十四五名跟单员,中小进出口企业一般也需要两三名跟单员,相关从业人员达20多万人。

目前跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上。

而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

问:什么叫做跟单员? 答:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。

问:跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同? 答:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。

一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作(解决单证从无到有的过程)。

他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员,主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。

报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件,按要求制作报关单等并向海关申报,还要配合海关查验、缴纳相关税费等。

他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口,而单证员的工作则是为了制作符合信用证,合同规定的单证,实现顺利结汇、收汇。

问:跟单员需要培训吗? 答:培训属于常规功能外的管理内容,是一个复杂的系统工程,有效的培训需要严密的组织和筹划,需要认真严密的思考。

以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一,由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后,大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。

也许你会问,我本来就从事外贸工作,有多年的工作经验,可不可以只报名考试,不参加培训吗?多年的工作肯定积累不少的经验,但这些经验中未必都是好的。

有些有经验的工作者得到的可能是不规范的训练,并可能已形成不良的工作习惯,这些必须通过培训,结合你以前经验问题的症结来加以克服。

而且经验是对以往的总结,社会是向前发展的,我们的培训是总结过去,结合现在,放眼未来,将对跟单人员进行全方位系统的培训。

问:作为一个没有从事过跟单工作的人可以参加培训吗?需要外语基础吗? 答:可以的。

高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以。

外语现在在各行各业是不可避免的,特别是在中国进入WTO后,将在考试中越来越普遍,但是对于英语相对薄弱的你来说不用担心。

跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式,每行写什么或什么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细,只要你清楚老师讲过的每一单证及每一种函电,考试中涉及到的英语就不在话下了。

问:上课的具体课程怎么安排? 答:跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单员工作策略、跟单员的沟通、跟单员管理学。

建议安排80课时。

问:跟单员的前景如何? 答:以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。

随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展,2004年底我国贸易企业准入实施备案制,企业只要在工商部门备案即可获得进出口权,进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。

这意味着:目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业,由各生产企业自营出口,而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务,缺了这一环节企业运转不了。

这也意味着:在年内,跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。

问:为什么跟单员资格证书是由国家商业技师协会与全国商贸业务技术资格考评委员会颁发? 答:由于外经贸委已撤消,功能职权划分到国家商务部和国资委,颁发跟单员资格证书的部门隶...

外贸跟单员是做什么的?外贸跟单员需要具备哪些能力与知识?

http://baike.baidu.com/view/815481.htm这里面有一些关于跟单员的简介,你可以参考一下,如果真的想做跟单,可以试着考一下跟单员证,稍微准备一下不会很难的,可能对求职有一些用处,跟单是一门操作性很强的职业,主要还是看进了企业之后自己的实际操作水平,一般每个企业都会有一套固定的流程,但是每个公司的情况不一样、客户不一样,所以还是会稍微有一些区别,但这个要上手还是很快的,一般2,3个月能学会基本的操作流程。

跟单员一般来讲要求不是很高,具备一定的英语水平就可以了,因为是跟外国人打交道,所以主要是平常制作的一些资料,来往信件,或者少量而固定的需要与国外沟通的电话之类的需要用到英语,因为不是外贸销售员,所以直接接触外国人的机会不会很多,一般来讲也不需要很高的口语水平,会一些简单的日常会话就够应付了,不过这个还是因公司情况不同而异的。

跟单这些东西如果没有实际操作而单纯学些理论知识的话是没多大用的,关键还是要边做边学,才知道自己缺些什么要学些什么,但如果已经决定进某个行业的话倒是可以先准备一点相关知识。

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